Hoppa till huvudinnehÄll

Hur fungerar Confettis support?

HÀr förklarar vi hur du kan fÄ hjÀlp med verktyget och vilka olika sÀtt du kan kontakta oss pÄ.

Skrivet av Daniel Ohlsson 🇾đŸ‡Ș 🇬🇧

✹92,4 % kundnöjdhet*

*baserat pÄ genomsnittliga kundomdömen om vÄr support frÄn 1 januari till 31 december, 2025.

Omdömen frÄn anvÀndare:

  • "Jag vill börja med att tacka för en OTROLIG upplevelse, inte bara av produkten, utan av den service och snabba respons/hjĂ€lp jag alltid har fĂ„tt av support. Den Ă€r verkligen otrolig!"
    ​

  • "Ni Ă€r utan tvekan det bĂ€sta företaget jag upplevt pĂ„ service och snabb support."

  • "Fantastisk service som alltid!"
    ​

  • "Trevlig, snĂ€ll, proffsig."

Vi erbjuder flera nivÄer av support beroende pÄ vilken plan du anvÀnder. HÀr Àr en översikt över de olika alternativen:

FAQ-arkivet – Hitta svar snabbt

VÄrt FAQ-arkiv innehÄller artiklar som svarar pÄ de vanligaste frÄgorna om verktyget och dess funktioner.

âžĄïž Tips: Är du ny anvĂ€ndare? Börja med artikeln Confetti - Verktyget för en snabb introduktion.

Chatta med oss

Du kan enkelt starta en chatt med vÄrt team genom att klicka pÄ den rosa pratbubblan nere i högra hörnet.

Vill du boka en demo? Det kan du ocksÄ göra via chatten!
​
Du kan alltid kontakta oss pÄ support@confetti.events

ARNOLD (AI-bot) – Din första hjĂ€lpare: 24/7

NÀr du skriver till chatten möts du först av vÄr AI-bot Arnold. Han letar fram svar frÄn vÄrt FAQ-arkiv och tidigare liknande Àrenden för att ge dig hjÀlp direkt.

💡 Arnolds styrkor:

  • Snabb hjĂ€lp med vanliga frĂ„gor.

  • Rekommenderar artiklar som kan lösa ditt problem.

Arnold Àr effektiv, men som alla botar kan han ibland missförstÄ frÄgor. Om du vill prata med nÄgon av oss i teamet kan du enkelt be Arnold att koppla dig till en supportmedarbetare.

Personlig support: 09.00 - 17:00, MĂ„ndag till Fredag

LunchstÀngt: 12.00 - 13.00

Om Arnold inte kan lösa ditt problem kopplas du vidare till en supportmedarbetare.

Är det mĂ„nga Ă€renden Ă€r i kö kan det ta lite lĂ€ngre tid, men vi försöker alltid se till att du fĂ„r den hjĂ€lp du behöver sĂ„ snabbt som möjligt.

För att ge en rÀttvis och effektiv support prioriterar vi Àrenden baserat pÄ din plan:

  • đŸ’Œ Business: Högsta prioritet och tillgĂ„ng till en mer utökad support.

  • ⭐ Plus (Yearly & Monthly): Prioriteras efter Business och har tillgĂ„ng till utökade resurser.

  • đŸŒ± Free: FĂ„r hjĂ€lp genom grundlĂ€ggande support och blir prioriterad i turordning efter tillgĂ€ngliga resurser.

Tech support

Om ditt Àrende Àr av teknisk karaktÀr kan det behöva skickas vidare till vÄr tekniska support.

Tekniska Àrenden kan ibland ta lite lÀngre tid att lösa, beroende pÄ komplexiteten och antalet pÄgÄende Àrenden.

Tips

  • Ange vilket specifikt event din frĂ„ga gĂ€ller för att vi ska kunna hjĂ€lpa dig snabbare.

  • Om Ă€rendet Ă€r svĂ„rt att beskriva i text, bifoga gĂ€rna en skĂ€rmdump för tydligare förstĂ„else.

  • Bonustips: SĂ€kerstĂ€ll att allt fungerar som planerat genom att testa i god tid innan du lanserar ditt event.

FrĂ„gor om abonnemang, priser och fakturering​

Om du har frÄgor om din plan, uppgraderingar eller fakturering hjÀlper vÄra kundansvariga dig med detta.
​

Vi finns hÀr för Dig!

Vi uppskattar verkligen att du anvÀnder Confetti och Àr en del av vÄr community. VÄrt mÄl Àr att du alltid ska kÀnna dig trygg med att fÄ hjÀlp nÀr du behöver det.

Om du har frĂ„gor, tveka inte att kontakta oss via chatten – vi finns hĂ€r för att hjĂ€lpa dig!

Tack för att du vĂ€ljer oss. Vi ser fram emot att fortsĂ€tta stötta dig pĂ„ din resa! 🚀


Med vÀnliga hÀlsningar,
​Team Confetti

Fick du svar pÄ din frÄga?