Hoppa till huvudinnehÄll

Hur email fungerar i Confetti

Hur skickande av email fungerar i Confetti

Skrivet av Daniel Ohlsson 🇾đŸ‡Ș 🇬🇧
Uppdaterad denna vecka

I den hÀr artikeln gÄr vi igenom processen för att skicka email via eventverktyget.
​

Email-mallar

  • Invite: Detta Ă€r inbjudan som automatiskt skickas nĂ€r du importerar kontakter till din eventsida via `Attendees` → `Invite/Import`.
    ​

  • Welcome/Ticket: Detta Ă€r bekrĂ€ftelsemailet som skickas nĂ€r nĂ„gon registrerar sig för eventet.
    ​
    Om eventet Àr skapat som ett Free/RSVP-event kallas mailet Welcome.
    Om eventet Àr skapat som ett Ticket-event kallas mailet Ticket.


    Oavsett namn fyller mailen samma funktion.
    ​

  • Receipt (endast för Ticket-events): Om du sĂ€ljer biljetter fĂ„r köparen ett separat Receipt-mail med information om köpet.
    Detta gÀller endast betalda biljetter; gratisbiljetter fÄr inte detta mail.
    ​

  • Waitlisted (endast för Free/RSVP-events): Om du har aktiverat vĂ€ntelistan under `Settings` → `Setup` och gĂ€stlistan Ă€r full, placeras nya registreringar pĂ„ vĂ€ntelistan och fĂ„r automatiskt ett Waitlisted-mail.
    ​

  • Decline: Om nĂ„gon tackar nej till inbjudan skickas ett Decline-mail automatiskt.

  • Thank you: Om aktiverat skickas detta mail tvĂ„ dagar efter att eventet avslutats. HĂ€r kan du bifoga ett feedbackformulĂ€r.

Du kan inaktivera automatiska mail genom att avmarkera rutan `Send *** email`.
​
Mailet kommer dĂ„ att visas med en grĂ„ Disabled-markering bredvid namnet under `Messages` → `Email`.

Undantaget Àr Ticket och Receipt (för betalda biljetter), som inte kan stÀngas av.

Skapa egna mail

Det Àr möjligt att manuellt skicka email frÄn eventsidan genom att klicka pÄ `+ New Email`.

I dessa mail kan du bifoga feedbackformulĂ€r under fliken `Content` genom att klicka pĂ„ `Attach a feedback form` → vĂ€lj formulĂ€r.

Mottagare

Under fliken `Recipients` kan du vÀlja vilka som ska fÄ mailet.

Du kan vÀlja att skicka baserat pÄ Status:

  • Invited: Personer som fĂ„tt en inbjudan men Ă€nnu inte svarat

  • Attending: Registrerade deltagare

  • On waitlist (endast Free/RSVP-events): Personer pĂ„ vĂ€ntelistan

  • Not going: Personer som tackat nej eller avbokat

Det gÄr att vÀlja flera grupper samtidigt.

  • Send based on form answers: Om du har frĂ„gor i formulĂ€ret (Multiple choice, Checkbox eller Dropdown) kan du rikta utskick baserat pĂ„ svar.

  • Not filled in (för Ticket-events):
    Om nÄgon köper flera biljetter men inte fyller i all information, eller lÀmnar registreringen efter betalning men innan uppgifter fyllts i, markeras biljetten som Not filled in.
    Du kan dÄ skicka pÄminnelser till dessa personer.

  • Checked in
    Om du anvÀnder Confettis check-in-funktion kan du maila personer som checkat in eller inte.

  • Ticket batch (för Ticket-events)
    Om du har olika biljettkategorier kan du skicka mail till specifika batcher.


    Kostnaden visas under Email credits – ett mail kostar en kredit.

Skicka

För att skicka, klicka pÄ `Send now`.

Send later: Du kan schemalÀgga utskick genom att vÀlja datum och tid.
Schemalagda mail visas under `Messages` → `Email` under rubriken Scheduled.
Bredvid email-titeln kan du se tiden maiet Àr schemalagt att skickas.

AvsÀndare och svarsmail

NÀr du skickar mail via verktyget Àr avsÀndaradressen alltid noreply@confetti.events.
​

Om nÄgon svarar skickas svaret till adressen under
​`Settings` → `Setup` → `Reply to email`.


Om ingen adress anges anvÀnds kontots standardadress.

Detta Àr en dold funktion som gör att deltagare kan kontakta arrangören direkt.

Emailkrediter

Automatiska mail i Confetti Àr gratis.

Manuellt skickade mail (t.ex. Invite, Thank you och + New email) kostar credits.


​1 mail = 1 email kredit


Antalet credits beror pÄ din plan.

Du kan se ditt saldo via `Messages` → `Email` → `+ New Email` eller genom att klicka pĂ„ ett Draft-mail.
​

Du kan ocksĂ„ se credits nĂ€r du bjuder in via `Attendees` → `Invite/Import`.
​

Beloppet visas uppe i högra hörnet, dÀr det ursprungliga antalet visas i grÄtt och det faktiska antalet visas i svart.

Det visas ocksÄ med en grön mÀtare som sjunker nÀr mailkrediter anvÀnds.


Det Àr möjligt att köpa extra mailkrediter genom att klicka pÄ `buy extra credits` under den gröna mÀtaren.


Du kan justera antalet mailkrediter du vill köpa genom att dra i reglaget, anvÀnda upp- och nedpilarna i nummerfÀltet eller skriva in ett antal direkt.

Ju fler mailkrediter du köper, desto större blir rabatten. Den visas pÄ skÀrmen nÀr du justerar antalet.


Köpta extrakrediter visas som tillÀgg bredvid det ursprungliga antalet krediter.

NÀr de ursprungliga krediterna Àr slut börjar rÀknaren rÀkna ner frÄn extrakrediterna.

Komplikationer

Emailtrafik Ă€r precis vad det lĂ„ter som – trafik. Och i trafik kan saker gĂ„ fel.

Att skicka mail Àr ett omfattande arbete. MÄnga olika komponenter behöver samverka för att miljarder mail ska kunna skickas vÀrlden över varje sekund.

Mycket kan hÀnda. Vissa tider pÄ dygnet har högre belastning, regelverk kan förÀndras och förebyggande sÀkerhetsÄtgÀrder kan ha införts för att filtrera bort oönskad spam.
​

Att skicka mail till en privatperson eller till ett företag kan krÀva olika hantering.


Att skicka ett fÄtal eller flera tusen mail krÀver ocksÄ olika hantering för att sÀkerstÀlla att de levereras.


Mail skickas inte omedelbart. Större utskick tar lÀngre tid. PÄ Confetti delar vi upp stora mÀngder i mindre batcher över tid. Detta görs för att undvika att klassas som spam, eftersom stora volymer kan trigga spamfilter.


Om ett stort utskick dessutom innehÄller filer, typsnitt eller mÄnga bilder kan det ocksÄ uppfattas som misstÀnkt.


SÀrskilt vid utskick till företag kan tröskeln för att mail ska levereras vara hög.

Fick du svar pÄ din frÄga?