Möjligheten att skicka email från en egen adress är en tilläggstjänst som kan aktiveras för Business-konton.
Om du har ett Business-konto, följ dessa steg för att ansluta funktionen:
Kontakta oss
Skriv till support@confetti.events eller er kundansvarige och ange vilken domän ni vill skicka från, t.ex. foretag.se.Lägg till DNS-poster
Skriv in samma domän i Rules verktyg: https://helpers.rule.se/dns/?domain
Lägg in exakt de poster som verktyget visar.
Aktivering
Hör av er till oss när verktyget visar att allt är godkänt, så aktiverar vi tjänsten.
Lägg till och verifiera avsändaradressen
När tjänsten är aktiverad visas fältet Sender email address under 'Settings' > 'Setup'. Lägg till adressen på varje event som ska skicka från den: öppna eventet, gå till 'Settings' > 'Setup' och leta upp rutan med mejlinställningar. Skriv in adressen under Add new sender email och klicka 'Add'. Vi skickar en verifieringslänk dit, så adressen måste kunna ta emot mejl.
När ni har klickat på länken är adressen klar att använda. Har ni flera verifierade adresser väljer ni vilken som ska användas med Set active.
Vanliga frågor
Jag hittar inte fältet för avsändaradress?
Fältet visas först när vi har aktiverat er domän (steg 3). Hör av er till oss om det fortfarande saknas.
Vad är skillnaden mellan att lägga till adressen på arrangören och på ett event?
Mejl från ett event, t.ex. biljetter och utskick till deltagare, använder bara den adress som är aktiv på just det eventet. Adressen på arrangören används bara för mejl som skickas från arrangören, utan koppling till ett event. Saknar ett event en egen aktiv adress skickas mejlen från Confettis vanliga avsändaradress.
Behöver vi ändra vår SPF-post?
Nej. Utskicken går via vår mejlleverantör Rule. SPF kontrolleras mot en separat studsadress, en underdomän som ni pekar till Rule. Oftast heter den rm.foretag.se, men titta i verktyget för exakt namn. Er befintliga SPF-post påverkas inte, och ni slår inte i gränsen på 10 DNS-uppslag.
Ska vi skicka från en underdomän?
Det behövs inte. Använd den domän ni vill att avsändaradressen ska ha. Underdomänen som verktyget visar är bara till för studsar. Vill ni ändå skicka från en underdomän, t.ex. nyheter.foretag.se, går det bra, men då är det den domänen ni ska ange till oss och skriva in i verktyget.
Vi har redan en DMARC-post, ska vi lägga till en till?
Nej, det får bara finnas en. Behåll er befintliga post och kontakta oss om verktyget ändå visar att DMARC inte godkänns.
Måste vi logga in med en adress på domänen?
Nej. Avsändaradressen är fristående från inloggningskontot. Den behöver bara ligga på den domän vi har aktiverat och kunna ta emot verifieringslänken. Adresser på andra domäner godtas inte.
Vad händer om ett utskick misslyckas?
Då skickas mejlet från Confettis vanliga avsändaradress, så att det ändå kommer fram.