Köpa biljetter – Köpprocess

1. Välj biljetter

Köparen väljer den eller de biljetter de vill köpa.

2. Fyll i betalinformation

För betalbiljetter måste köparen först fylla i sin betalinformation i betalformuläret.

Detta säkerställer att biljetterna reserveras och minskar risken att förlora dem under processen.

3. Fyll i biljettinformation

Efter betalning kan köparen i lugn och ro fylla i informationen för varje biljett.

Det är inte nödvändigt att ha alla biljetthållares uppgifter vid köptillfället.

Denna metod har visat sig öka konverteringen och försäljningen, eftersom den gör det möjligt att säkra fler biljetter utan att behöva all information direkt vid köpet.

4. Bekräftelsemail efter köp

När köpet är genomfört får köparen två typer av mail:

Ticket-mail – innehåller biljetterna.

Receipt-mail – fungerar som kvitto och skickas endast om en betalning har genomförts (ej vid gratisbiljetter).

Det är möjligt att justera innehållet i dessa mail under:
​

`Messages` → `Email` → `Ticket` och `Receipt`.

I vissa fall kan köparen lämna registreringen efter att ha fyllt i betalinformationen men innan biljettinformationen är komplett. Det kan också hända att köparen köper flera biljetter men endast fyller i den första biljetten.

Detta innebär att vissa fält på biljetten kan lämnas tomma, även om de är obligatoriska i registreringsformuläret. Köparen kan dock komplettera informationen vid ett senare tillfälle.

Om biljettinformationen behövs för exempelvis anmälan om allergi vid en lunchbokning eller för namninsamling till en utskrift, kan ni kontakta deltagarna som har ofullständiga uppgifter.

Följ dessa steg för att skicka ett mail till berörda deltagare:

Mottagarna blir då endast de deltagare som har ofullständigt ifyllda biljetter. I mailet kan ni meddela dem om att deras biljettinformation behöver kompletteras.